À qui s’adresse le Hub ?
Très simplement, le Hello Hub est pour tout le monde, et il appartient à toute la communauté. Cela signifie que, duplus jeune garçon à la femme la plus âgée de la communauté hub, tout le monde devrait avoir une propriété égale du Hub et un accès égal.
Parfois, des hubs sont construits sur le terrain d’une organisation (peut-être un centre de jeunesse) qui a gentiment fait don de son terrain au projet. Au cours des discussions initiales, le centre de jeunes devrait convenir avec la communauté que, même si le Carrefour se trouve sur leur terrain, tout le monde aura accès au Carrefour et qu’ils ont la responsabilité conjointe avec la communauté de s’en occuper.
La communicationest essentielle. Ne présumez jamais que tout le monde dans la communauté sait ce qu’est le Hub ou à qui il s’adresse. Les messages concernant le Hub peuvent être mal interprétés. Par exemple, dans l’un de nos Hubs, beaucoup de gens pensaient à tort que vous auriez à payer pour utiliser le Hub. Votreplus grand travail consiste à vous assurer que tout le monde se sent le bienvenu pour participer à la construction du Hub et utiliser le Hub. La meilleure façon d’y parvenir est d’avoir une bonne communication.
Plus de garçons et d’hommes utilisent le Hub que de femmes et de filles
Comme nous l’avons dit, le Hub est pour tout le monde et cela signifie que les femmes et les filles devraient y avoir un accès égal. Certains Hubs ont mis en place des sessions où un groupe de femmes se réunira pour utiliser le Hub. De cette façon, ils gagnent la confiance nécessaire pour utiliser le Hub chaque semaine et commencent souvent à venir seuls chaque fois qu’ils ont besoin de l’utiliser.
Personne ne devrait jamais être refusé d’un Hub - si une communauté refuse à un groupe particulier l’accès au Hub, le projet ne fonctionne pas.
Que se passe-t-il si quelque chose se casse?
La plupart du temps, vous savez déjà comment y remédier! Maisl’équipe de H ello World sera toujours disponible pour vous soutenir si vous en informez votre responsable du soutien communautaire.
Pouvons-nous utiliser le même logiciel de verrouillage de sécurité sur nos téléphones que sur les tablettes Hello World ?
Oui. Vous pouvez facilement télécharger des applications comme Kids Place et KeyOS sur des appareils personnels.
Qui nettoie le Hub ?
Toute personne qui utilise le Hub devrait aider à le garder propre. Nous avons constaté que la première personne qui veut utiliser le Carrefour le matin donnera souvent un coup de balai rapide à l’endroit, mais les agents de soutien communautaire organisent souvent une journée pour que toute la communauté se réunisse pour donner au Carrefour un nettoyage en profondeur.
Où obtenons-nous les matériaux pour le nettoyage?
Dans de nombreuses communautés, les gens apportent les produits de nettoyage qu’ils utilisent à la maison - un balai, du savon, des brosses. Dans d’autres, par exemple dans le camp de réfugiés où nous travaillons, l’eau est difficile à trouver, alors la communauté recueille des fonds entre eux pour acheter un jerrycan ou deux quand il est temps de nettoyer le Hub. Celle-ci est normalement organisée par le community support officer.
Si toutes les tablettes Hub sont en cours d’utilisation
De nombreux Hubs ont des horaires pour permettre aux groupes d’utiliser les tablettes à différents moments. L’agent de soutien communautaire peut coordonner cela.
Le Hub est-il accessible la nuit ?
Chaque communauté décide comment utiliser son Hub. Hello World préfère que toutes les parties du Hub soient ouvertes à tout moment, car cela permet au plus grand nombre de personnes possible d’accéder aux ressources. Mais nous travaillons aussi dans des endroits, comme les camps de réfugiés, où il y a des couvre-feux la nuit, qu’il est important de respecter. C’est unpoint de discussion k ey pour une communauté lors de la construction de son Hub.
Comment mettre à jour les applications sur les tablettes ?
Les agents de soutien communautaire peuvent être formés pour mettre à jour les applications sur les tablettes. Cela signifie que vous n’avez pas besoin d’un ingénieur logiciel expert pour vous rendre sur un Hub chaque fois qu’une application doit être modifiée ou mise à jour. Les OSC vous informent également lorsque les applications ne sont pas populaires, afin qu’elles puissent être remplacées par de meilleurs logiciels.
Pouvons-nous ramener les comprimés à la maison pour les utiliser?
Nous recommandons que les tablettes restent au Hub. Cela signifiequ’ils peuvent rester connectés à Internet, sont moins susceptibles de se perdre et que tout le monde a un accès égal. À l’occasion, des agents de soutien communautaire prennent des comprimés pour joindre quelqu’un qui ne pourrait pas se rendre à un carrefour (peut-être une personne gravement handicapée), mais le meilleur principe est d’encourager les gens à venir au carrefour pour utiliser les comprimés.
Serai-je facturé pour accéder à une formation supplémentaire à partir du hub?
Non. L’accès au Hub et à toutes les activités devrait toujours être gratuit. C’est parce que nous ne voulons exclure aucunone.
Sécurité sur Internet (rester en sécurité en ligne)
Nous savons tous qu’Internet peut être un endroit dangereux, avec du contenu pour adultes, des commentaires méchants et de l’intimidation en ligne. C’est la même chose pour tous ceux qui utilisent Internet.
Il existe des moyens d’atténuer ce problème :
Le FAI peut et doit mettre des blocs sur le réseau afin que le contenu le plus dangereux ne soit pas accessible. La majorité des sites dangereux, par exemple la pornographie, sont bloqués sur l’Internet Hello World et les tablettes Hello World. Cependant, il est toujours possible qu’unepersonne très persistante puisse contourner ce problème, mais tant que le Hub est un endroit occupé et utilisé par une variété de membres de la communauté, les gens n’auront pas accès à du matériel inapproprié au Hub.
Médias sociaux: nous sommes très conscients du danger de l’intimidation et des escroqueries sur Internet chez Hello World et nous formons nos communautés à la sécurité sur Internet. L’éducation est le meilleur moyen de résoudre ce problème. Pourquoi ne pas organiser un cours à votre Hub pour enseigner la sécurité sur Internet? Demandez à la communauté comment elle veut assurer la sécurité du Hub –y aura-t-il un adulte pour s’assurer que les enfants n’accèdent qu’aux informations appropriées sur Internet?